Toscanzahoeve: Info & Contact

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanmeldingen bij Toscanzahoeve. Indien voor aanmeldingen van bepaalde diensten afwijkende voorwaarden gelden, is dit uitdrukkelijk in deze voorwaarden vermeld.
Toscanzahoeve behoudt zich het recht voor een cursist of klant te weigeren zonder opgave van reden.
Toscanzahoeve behoudt zich het recht voor de reglementen aan te passen, te wijzigen, aan te vullen of te schrappen, wanneer zij dat nodig acht, zonder opgave van reden.

Artikel 2. Bevestiging, Betaling en annulering

De tot stand gekomen overeenkomst wordt door Toscanzahoeve bevestigd met een e-mail. Uw inschrijving via e-mail is bindend en behoeft geen handtekening.
Uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de bevestiging dient het verschuldigde geldbedrag, zoals vermeld bij de betreffende les/dienst, op het bankrekeningnummer van Toscanzahoeve te zijn bijgeschreven. Bij niet tijdige betaling van de verschuldigde bedragen zendt Toscanzahoeve een aanmaning via e-mail of post. Bij niet betaling bent u alsnog 100% van het bedrag verschuldigd en rekenen wij extra 20 euro administratiekosten plus 15% van het bedrag aan, met een minimum van 50 euro, exclusief btw. Per maand openstaand saldo of laattijdige betalingen komt er 2% kost (excl btw) bij dit totaal bedrag bij.
Bij uitzondering van late inschrijvingen of mits toestemming van Toscanzahoeve of indien u voor verschillende cursussen samen heeft ingeschreven, verspreid over het jaar, dient uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de cursus het volledige bedrag in ons bezit te zijn.
Cash betalingen worden enkel aanvaard mits voorafgaand akkoord. In dit laatste geval, kan u ontrecht een herinneringsmail ontvangen die u dan mag negeren.
Annulatiekost voor cursussen, workshops en lezingen, door een annulatie van uw kant, zijn aan 100% als u annuleert binnen 90 dagen voor aanvang van de cursus. En 30% bij annulaties voor 90 dagen van aanvang van de cursus. Uitgezonderd bij uw eigen overlijden. Bij een grondige reden, medisch verslag en mits betaling van het volledige bedrag kan Toscanzahoeve beslissen dat u deze cursus de volgende keer kan volgen. Indien u nog niet betaalde dient u deze wel onmiddellijk te volstorten om aan de nieuwe datum te mogen deelnemen. Indien u de cursus nog niet betaalde en toch annuleert vorderen wij alsnog het bedrag op.
Indien u zelf een consult, privé les of trainingsles (hondenschool of sport) boekt en zelf annuleert heeft u een annulatiekost van 100%. In afspraak en bij verwittiging meer dan 24 uur voor aanvang en mits grondige reden kan u een nieuwe datum afspreken, wel mits bijbetaling van eventuele vervoerskosten. Indien u nog niet betaalde dient u deze wel onmiddellijk te volstorten om aan de nieuwe datum te mogen deelnemen. Annulaties binnen de 24 uur dient u 100% te betalen (of wordt de beurt afgetekend op uw beurtenkaart), zonder compensatie van een andere datum. Bij niet betaling bent u alsnog 100% van het bedrag verschuldigd en rekenen wij extra 20 euro administratiekosten plus 15% van het bedrag aan, met een minimum van 50 euro, exclusief btw. Per maand openstaand saldo komt er 2% kost bij dit totaal bedrag bij.
Na een datum wijziging van onze kant, kan u er voor de nieuwe datum kiezen of voor een andere cursus van min hetzelfde bedrag. Indien u hier niet voor kiest; na een datum wijziging van onze kant, een nieuwe datum of cursus te kiezen, en uw cursus annuleert rekenen wij een annulatiekost van 20%. Deze kost kan u recupereren wanneer u terug inschrijft voor een zelfde cursus en dit duidelijk vermeld. Indien de Cursus 2 keer niet doorging kan u zonder kost uw geld recupureren of annuleren. Dit is ook het geval indien er geen nieuwe datum ter beschikking word gesteld door ons.
Toscanzahoeve kan deze beslissing aanpassen. Er is geen verantwoording van Toscanzahoeve verschuldigd.
Alle prijzen voor cursussen en diensten zijn in euro, inclusief BTW. Cursussen zijn drank en eten inbegrepen. Tenzij anders vermeld. Kortingen kunnen voorzien worden.
Bij voortijdige beïndiging van een opleiding of hoorcollege worden geen betalingen teruggegeven.
Toscanzahoeve behoudt zich het recht prijswijzigingen door te voeren.
Kortingen dient u zelf te verrekenen, vermits de automatische bevestigingsmail hiermee helaas geen rekening houd.
Bij de beurtenkaarten is er een vervaldatum voorzien en indien u de kaart kwijtspeelt dient u een nieuwe aan te kopen.
U kan 50% van een lezing, workshop of module met opleidingscheques betalen. Deze dienen vooraf bij ons bezorgd te worden, mits toestemming, uiterlijk de (eerste) dag van de lezing, workshop op cursus. De andere helft dient u vooraf te storten op onze bankrekeningnummer. Verder gelden dezelfde annulatievoorwaarden als hierboven beschreven.

Artikel 3. Cursus of workshop of lezing

Voor elk cursus of workshop of lezing geldt dat er een minimum van 5 personen dienen in te schrijven alvorens deze plaatsvindt. De maximum bezetting is afhankelijk van de beschikbare ruimte.
Voor elke cursus, workshop of lezing krijgt u een certificaat, uitgezonderd als u niet geslaagd bent voor het examen. Na geslaagde examens, alle modules en de nodige stage krijgt u een hoofddiploma. Deze dient u zelf af te halen bij Toscanzahoeve, na afspraak.
Honden zijn op de cursus enkel toegelaten mits toestemming van/of in afspraak met Toscanzahoeve .

Artikel 5. Aansprakelijkheid en toegankelijkheid

Toscanzahoeve is niet aansprakelijk voor geleden schade aan u en/of uw dier, in welke vorm dan ook. En aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een afspraak
De cursist is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en /of schade, ongeacht of dit het gevolg is van handelen of nalatigheid van de cursist zelf, dan wel van derden
Toscanzahoeve is toegankelijk enkel na afspraak.
Toscanzahoeve is toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
Toscanzahoeve en/of onze samenwerkende partners, doen alles om u verder te helpen, maar geven geen garanties. Als klant kunt hierop ook geen aanspraak maken. Toscanzahoeve, Inge Pauwels is bovendien niet verantwoordelijk voor derden of medewerkers waarmee we samenwerken.
Bij het niet aanwezig zijn op een afspraak dient u zo vroeg mogelijk, doch uiterlijk 24u op voorhand Toscanzahoeve per telefoon (e-mails worden niet aanvaard) te verwittigen.
De hondenschool is gesloten op officiële feestdagen en de vakantieperiodes worden op voorhand doorgegeven. Toscanzahoeve zelf is geopend maar enkel toegankelijk na afspraak.

Artikel 6. geschreven cursus en examen

Theorie of praktijk examen en certificering vindt enkel plaats bij vooraf bepaalde lessen en indien u dat zelf wenst. De datum waarop het examen plaatsvindt wordt vooraf meegedeeld. Herexamen is mogelijk, zonder beperking in tijd als ook het opnieuw volgen van de cursus, mits een kleine administratieve bijdrage.
Gepubliceerde teksten en afbeeldingen, evenals de naam en het concept Toscanzahoeve, zijn en blijven eigendom van Toscanzahoeve en zijn geregistreerd bij SABAM en gedeponeerd bij het Merkenbureel Benelux. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, te verspreiden of anderzijds te gebruiken, zonder toestemming van Toscanzahoeve . Misbruik kan leiden tot gerechtelijke vervolging. Dierenspiegel is eigendom van Toscanzahoeve, Inge pauwels.

Artikel 7. aankoop goederen (home party, online, op locatie, ...) en diensten

Bestellingen en goederen dienen vooraf of ter plaatse volledig betaald te worden. Goederen worden niet geruild of teruggenomen.
Goederen die niet geleverd kunnen worden, worden terug betaald. Hier kan echter schadevergoeding geëist worden.
Diensten dienen ter plaatse volledig en cash betaald te worden, of op voorhand overgeschreven worden; zie artikel 2.
bij diefstal wordt onmiddellijk een schadevergoeding van 50 euro geïnd en wordt de politie gewaarschuwd.

Artikel 8: orde en tucht

Toscanzahoeve behoudt zich het recht herrieschoppers van het domein te verwijderen of mensen te weigeren, evenwel zonder recuperatie van het betaalde bedrag. Er is geen verantwoording van Toscanzahoeve verschuldigd.
Als bezoeker dient u de privé ruimten niet te betreden en geen contact te maken met de dieren van de boerderij. U bent aansprakelijk voor alle misbruiken en ongelukken op dat vlak.
Honden dienen altijd aan de lijn en uitwerpselen dienen dadelijk opgeruimd te worden, zowel op het terrein als op de straat.
Parkeren is uitsluitend toegestaan op de daartoe bedoelde plaatsen, zonder dat dit overlast bezorgt aan derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen.
Roken is in de opleidingsruimte niet toegestaan. Buiten kan gerookt worden (geen peuken op de grond!!!) U dient er strikt op toe te zien dat de brandveiligheid wordt nagestreefd. Er wordt ook niet gerookt tijdens de lessen van de hondenschool.
U wordt geacht geen afval op locatie achter te laten en de gebruikte ruimte schoon achter te laten.
Zieke en loopse honden zijn niet toegelaten op de hondenschool.
Hulpmiddelen voor hondentraining en gedrag die de klant wil gebruiken bij Toscanzahoeve, dienen in overeeenstemming te zijn met de visie van Toscanzahoeve en dienen goedgekeurd te worden door het Toscanzahoeve-team.

Artikel 9. Klachten

Klachten dienen uiterlijk 7 dagen na afloop van het gevolgde bij Toscanzahoeve schriftelijk en per aangetekend schrijven te worden ingediend onder vermelding van alle ter zake doende gegevens.
Op alle geschillen met Toscanzahoeve is de Belgische wet van toepassing. De rechtbank van Turnhout is de bevoegde rechtbank terzake.
De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag en voor de medische toestand van zijn dier, conform de wet.